IP-телефония МТС для бизнеса: звонки, продажи и работа команды в одной системе
Облачная IP-телефония подходит компаниям, где телефонные звонки — важный канал общения с клиентами и продаж. Принимайте и совершайте звонки с компьютера, смартфона или SIP-телефона, распределяйте обращения между сотрудниками, подключайте CRM и контролируйте качество работы команды.
Для запуска не требуется покупать классическую офисную АТС и прокладывать отдельную телефонную инфраструктуру. Связь работает через интернет, а основные настройки выполняются в облачном сервисе.
До +25% дозвонов
Маршрутизация вызовов и обратный звонок помогают увеличить клиентский охват.
Работа из любой точки
Сотрудники могут принимать звонки с ноутбука или смартфона — в офисе, дома или в поездке.
Более 100 номеров
Масштабируйте телефонию без закупки дополнительного оборудования.
Подключить
Телефония для продаж и обслуживания клиентов
IP-телефония помогает объединить телефонные звонки сотрудников в одну управляемую систему. Клиент звонит на номер компании, а сервис направляет обращение подходящему сотруднику или отделу по заданным правилам.
Отдел продаж
Распределяйте входящие обращения между менеджерами, сохраняйте историю коммуникаций и не теряйте потенциальных клиентов.
Служба поддержки
Настройте очереди звонков, группы сотрудников, голосовое меню и переадресацию обращений.
Удалённые сотрудники
Сотрудники остаются частью корпоративной телефонной системы независимо от своего местоположения.
Контакт-центр
Контролируйте большой поток обращений, распределяйте нагрузку и анализируйте работу операторов.
Несколько офисов
Объедините сотрудников разных подразделений и городов в единую телефонную систему.
Мобильные команды
Принимайте рабочие звонки со смартфона, сохраняя единый номер компании для клиентов.
Возможности IP-телефонии МТС
Сервис позволяет не только звонить через интернет, но и автоматизировать обработку обращений, подключить аналитику и связать телефонию с другими бизнес-системами.
Маршрутизация звонков
Направляйте вызовы сотрудникам или отделам по графику, занятости, приоритету и другим правилам.
Голосовое меню
Настройте IVR, приветствия и автоматический выбор нужного отдела без участия оператора.
Запись разговоров
Сохраняйте звонки для контроля качества обслуживания, обучения сотрудников и разбора спорных ситуаций.
Аналитика и отчёты
Получайте данные о количестве звонков, длительности разговоров и работе сотрудников.
Обратный звонок
Помогает связаться с клиентами, которые не смогли дозвониться, и уменьшить число потерянных обращений.
Управление пользователями
Добавляйте сотрудников, создавайте группы и настраивайте правила обработки вызовов.
Интеграция с CRM и бизнес-системами
Звонки прямо из CRM
Интегрируйте телефонию с CRM, 1С, сайтом или другой бизнес-платформой. Менеджеры смогут звонить клиентам из привычного интерфейса, а информация о коммуникации будет сохраняться в системе.
Автоматизация через API
API позволяет встроить телефонию в собственные сервисы компании, автоматизировать сценарии обработки звонков и связать связь с другими корпоративными инструментами.
Контролируйте качество и эффективность звонков
Вся статистика в одном месте
Сервис собирает данные о входящих и исходящих звонках, формирует отчёты и позволяет передавать информацию в CRM. Руководитель может видеть нагрузку сотрудников, контролировать пропущенные обращения и оценивать расходы на связь.
История звонков
Все обращения сотрудников и клиентов сохраняются в системе.
Речевая аналитика
Автоматический анализ разговоров помогает контролировать качество коммуникации с клиентами.
Контроль расходов
Подробная статистика позволяет анализировать затраты на связь и выбирать подходящие пакеты.
IP-телефония на смартфоне
Рабочая телефония не привязана к офисному столу. Через мобильное приложение сотрудники могут принимать и совершать звонки, находясь дома, в поездке или на встрече с клиентом.
Единый номер компании
При исходящем звонке клиент видит корпоративный номер, даже если сотрудник использует смартфон.
Функции АТС в телефоне
Доступны распределение вызовов, журнал звонков, запись разговоров, голосовая почта и другие функции.
Для удалённых команд
Все сотрудники работают в одной системе независимо от места нахождения.
Для запуска не нужна обычная офисная АТС
IP-телефония использует технологию Voice over IP: голос передаётся через интернет. Поэтому для начала работы не требуется устанавливать громоздкое телефонное оборудование.
Компьютер или ноутбук
Для звонков достаточно программы или веб-интерфейса и гарнитуры.
Смартфон или планшет
Работайте через мобильное приложение и принимайте корпоративные звонки вне офиса.
SIP-телефон
Можно использовать привычный настольный IP-телефон, подключённый к интернету.
Подключить
Тарифы и пакеты минут
Можно оплачивать звонки поминутно или выбрать пакет минут. Итоговые условия подключения и подходящий вариант лучше уточнить у менеджера.
Без пакета
Поминутная оплата
МТС домашнего региона — 1,45 ₽/мин
МТС других регионов — 1,80 ₽/мин
Другие операторы домашнего региона — 2,10 ₽/мин
Другие регионы — 2,70 ₽/мин
1 000 минут
1 200 ₽/мес.
МТС домашнего региона — 1,33 ₽/мин
МТС других регионов — 1,68 ₽/мин
Другие операторы домашнего региона — 1,95 ₽/мин
Другие регионы — 2,40 ₽/мин
10 000 минут
14 000 ₽/мес.
МТС домашнего региона — 1,21 ₽/мин
МТС других регионов — 1,56 ₽/мин
Другие операторы домашнего региона — 1,80 ₽/мин
Другие регионы — 2,10 ₽/мин
Цены указаны с НДС. Условия и стоимость дополнительных функций могут зависеть от выбранной конфигурации. Точный расчёт можно получить у менеджера.
Подключить
Дополнительные возможности для телефонии
Корпоративную телефонию можно дополнить номерами, инструментами аналитики и решениями для контакт-центров.
Городские номера
Подключайте запоминающиеся городские номера для компании и отдельных направлений бизнеса.
Номер 8-800
Единый федеральный номер для входящих обращений клиентов из разных регионов.
Виртуальный колл-центр
Организуйте работу контакт-центра без покупки традиционной офисной телефонной системы.
FMC SIM-карты
Объедините корпоративную мобильную связь и функции офисной телефонии.
Колл-трекинг
Определяйте источники входящих обращений и оценивайте эффективность рекламных каналов.
Карусель номеров
Автоматически меняйте номера при исходящих звонках, распределяя нагрузку между ними.
Речевая аналитика
Анализируйте разговоры сотрудников и получайте данные для контроля качества обслуживания.
Виртуальная АТС
Управляйте номерами, пользователями, очередями, переадресацией и другими функциями телефонии через облачный интерфейс.
Как подключить IP-телефонию
Оставьте заявку — специалист поможет подобрать номера, функции и подходящую конфигурацию телефонии под задачи вашей компании.
ШАГ 1
Оставьте заявку
Менеджер свяжется с вами и уточнит количество сотрудников, номера и необходимые функции.
ШАГ 2
Выберите решение
Подберите тариф, номера, CRM-интеграцию и дополнительные инструменты для вашей команды.
ШАГ 3
Начните пользоваться
Настройте сотрудников и правила обработки звонков и начинайте принимать обращения клиентов.
Подключите IP-телефонию МТС для бизнеса
Организуйте единую телефонную систему для продаж, поддержки и удалённой работы сотрудников.
Оставьте заявку — менеджер поможет подобрать номера, пакет минут, необходимые функции и рассчитает стоимость решения для вашей компании.
Подключить
